数九寒天,室外冷气逼人,我院优质服务大课堂运动也已经如火如荼的举行到了第六场即后勤服务专场。参会人群涉及保管、水电维修、物业、食堂、洗涤中心及服务队等事情人员,到场人员共180余人。
会上,总务科李波科长提出:为患者和临床提供高效便捷优质服务是全院后勤人员服务宗旨,要求大家要统一思想,转变服务理念,服务好临床,服务好病人。要严抓落实,对因为服务问题造成严重结果的严惩不贷。张雷科长强调了后勤事情人员在优质服务月期间更要尽心尽力的做好自己的事情,提高事情努力性和主动性,杜绝生冷硬顶拖的不良行为,做到让病人满足,让临床服务。
几位主管卖力人从岗位职责、文明用语、服务规范、宁静运行维护、不良情绪治理及对他人的伤害等几个方面举行了深入浅出的解说,详尽全面地诠释了作为一名及格的后勤事情者,应该“做什么、怎么做”。使后勤事情人员获益良多,此次培训收到良好的效果。行风办 张芬通讯员 张彤“原创文章,如需转载请提前见告。如发现私自转载者,追究执法责任。
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