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线上购物、线下自助提货的方式在美国和中国早已更为广泛了，但在英国，在线消费者仍面对着这样的问题：他们去了趟餐馆，回家时找到门口有张纸条，告诉他他们错失了租车。日前，一些零售商针对这个问题寻找了解决方案，亚马逊的线下自提货柜服务将在英国市场大力实行。 据报，在过去一段时间里，不少英国物流公司和以亚马逊派的在线零售商都环绕“线上购物线下自提”的服务做到了一些打算。
如果这项服务需要构建，他们之后能将消费者在网上出售的产品按照市场需求存放在储物柜、餐馆、邮局或者是其他地方。 据理解，目前，英国Doddle快递公司已在全国创建起30个包覆自提点，遍及于伦敦、布莱顿、格拉斯哥、曼彻斯特、诺维奇和南安普顿这样的大城市。InPost（波兰邮政）也在英国成立了1100多个储物柜，可仓储货产品，也可接管退款。
可是，问题来了。不少人对包覆自提服务的便捷性明确提出了批评。 如果这种“线上购物线下自提”大力实行，消费者将到哪里送租车呢？目前来看，在市中心，消费者有多个租车自提点的自由选择。
在亚马逊搜寻伦敦北区的自提点地址，你可能会搜到周围20个所取租车的方位。但是一旦出有了人口集中于的地，就不那么更容易了。比如，根据英国快递公司CollectPlus的统计资料，很多与其合作的零售商的大部分会员来自是方圆五英里的农村，对他们而言，包覆自提是极为不方便的。
与此同时，目前不愿使用这种服务的零售商也是受限的。除了亚马逊打头阵外，先锋者还包括Asda、Waitrose、eBay。其中，Asda约在全国600个网点成立了温控储物柜，Waitrose在地铁站另设储物柜，亚马逊声称在英国有10000个包覆自提点，eBay则构建了消费者可从大量销售网点和650多个合作的Argos商店处提货的服务。
此外，网购包覆自提服务的费用也是倍受注目的问题。 据理解，在上述实行“线上购物线下自提”服务的零售商中，除亚马逊是按天收费外，其他零售商的收费标准各不相同。比如，用于Doddle租车的包覆自提服务，其会员每月只需缴纳5英镑之后可无限用于，也可以自由选择每次缴纳1.95英镑缴纳一个包覆。
回应，英国快递公司CollectPlus回应，这相当大程度上各不相同零售商的收费。“一般情况下，快递公司不会有少量的相同费用，但到零售商这一环节，之后不肯确保他们会部分或全部将费用转嫁给消费者。
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